Was versteht man unter Nudging – und was bringt es?
Frage: „Ich habe gehört, dass man mit „Nudging“ Beschäftigte dazu motivieren kann, von sich aus mehr für den Arbeitsschutz zu tun. Was steckt dahinter?“
Antwort: Dahinter steckt die Beobachtung, dass Vorschriften, Verbote und erhobene Zeigefinger in der Praxis häufig ohne Effekt bleiben. Das heißt: Immer wieder ereignen sich auch schwere Unfälle, obwohl Arbeitgeber und Sicherheitsfachkraft geeignete Schutzmaßnahmen ergriffen haben. Und zwar deshalb, weil sich Beschäftigte unachtsam verhalten oder sich schlichtweg nicht an bestehende Regeln halten wollen.
Hier kann die sogenannte Nudging-Methode eine Lösung sein. Das englische Wort nudge bedeutet anstupsen. Die Methode verspricht, menschliches Verhalten vorhersagbar beeinflussen zu können.
Beispiel: Die Fußspuren
Die Fußspuren erinnern daran, dass im Notfall Menschen schnell durch die Fluchttür entkommen müssen
Beispiel: Die Fliege im Urinal
Die Fliege im Urinal etwa soll beim Mann den Spieltrieb und Ehrgeiz wecken, beim Pinkeln richtig zu zielen und zu treffen. Mit Erfolg: Die Reinigungskosten bei solchen Toilettenanlagen sind geringer.
Weitere Beispiele aus der Praxis:
- Betriebe malten Schattenfiguren an die Treppenhauswände, um die Handlaufnutzung anzuregen und dadurch Stolper-, Rutsch- und Sturz-Unfälle zu vermeiden.
- Auch die Corona-Pandemie hat Nudges hervorgerufen. Rote Linien auf dem Boden mahnen zum Einhalten des Sicherheitsabstands, zentral aufgestellte Desinfektionsspender erinnern an die Handhygiene:
Tipp
Nudging-Methoden bieten sich vor allem dort an, wo menschliche Angewohnheiten und Verhaltensweisen risikoreich sind. Beispiel: Ein häufiges Ärgernis ist, dass Beschäftigte iihre Persönliche Schutzausrüstung (PSA) nicht anlegen. Nudge-Lösung: Eine Vorrichtung im Transporter zwingt die Mitarbeiter nun dazu, die PSA zuletzt und obenauf einzuladen. Die Mitarbeiter sehen dadurch noch vor der Abfahrt, ob etwas fehlt: das ist der erste Nudge. Auf der Baustelle angelangt, legen sie ihre PSA dann aufgrund des prominenten und gut sichtbaren Platzes an. Problem gelöst!
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